{"id":6682,"date":"2014-10-29T09:15:07","date_gmt":"2014-10-29T09:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ixotype.com\/?p=6682"},"modified":"2023-09-26T12:31:01","modified_gmt":"2023-09-26T10:31:01","slug":"tendencias-en-el-m-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ixotype.com\/en\/tendencias-en-el-m-commerce\/","title":{"rendered":"Tendencias en el m-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Seg\u00fan el estudio <strong>Mobile Commerce<\/strong> de la <strong>Online Business School<\/strong>, en el a\u00f1o 2017 el 25% del dinero movido por el e-commerce en todo el mundo provendr\u00e1 de los dispositivos m\u00f3viles. Las actuales tendencias al respecto del uso del m\u00f3vil en las compras van a refrendar ese dato y posiblemente se quede corto.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n repasamos algunas de las tendencias que est\u00e1n marcando ya el presente del m-commerce y que sin duda van a marcar su futuro pr\u00f3ximo:<\/p>\n<h5>Responsive design<\/h5>\n<p>Una de las tendencias fundamentales para el m-commerce es la <strong>experiencia digital multicanal.<\/strong> <\/p>\n<p>Cada vez hay m\u00e1s dispositivos tablets, smartphones, gafas, etc., y resulta fundamental crear un soporte que sea capaz de adaptar esa experiencia digital a cada uno de los dispositivos existentes. Ah\u00ed entra en juego el dise\u00f1o responsive, que trata de conseguir que esa experiencia sea lo m\u00e1s parecida posible en todos los dispositivos.<\/p>\n<h5>Mobile payment<\/h5>\n<p>Un nuevo informe de J<strong>uniper Research <\/strong>ha encontrado que el valor de los pagos globales a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles alcanzar\u00e1 alrededor de 507 mil millones d\u00f3lares este a\u00f1o, un aumento de casi un 40% m\u00e1s respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p>Gracias a la implantaci\u00f3n en los dispositivos m\u00f3viles de la <strong>tecnolog\u00eda NFC<\/strong> (Near Field Communication), que permite realizar pagos a distancia, \u00fanicamente con acercar el dispositivo a un terminal est\u00e1n apareciendo numerosas plataformas y aplicaciones orientadas al pago con el m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Es seguro que todas las entidades financieras van a trabajar este campo, sobre todo en cuanto a seguridad, y en los pr\u00f3ximos a\u00f1os se impondr\u00e1 el <strong>mobile payment<\/strong> al menos en los pagos de escaso importe.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ixotype.com\/media\/blog_33_secundaria.jpg\" alt=\"Tendencias en m-commerce\" width=\"640\" height=\"237\" class=\"size-full wp-image-6684\" srcset=\"https:\/\/www.ixotype.com\/media\/blog_33_secundaria.jpg 640w, https:\/\/www.ixotype.com\/media\/blog_33_secundaria-300x111.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h5>Dispositivos wearables<\/h5>\n<p>Los dispositivos m\u00f3viles no tienen por qu\u00e9 ser smartphones o tablets, cada vez hay m\u00e1s variedad de dispositivos que ofrecen tecnolog\u00eda m\u00f3vil, por ejemplo gafas,  smartwatches o dispositivos de salud personal, y la lista va a ir creciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os; son los llamados <em>wearables<\/em>.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la consultora <strong>IDC <\/strong>prev\u00e9 que ya este a\u00f1o los <em>wereables <\/em>alcanzar\u00e1n un  volumen de ventas superior a los 19 millones de unidades, triplicando las ventas del a\u00f1o pasado. La demanda mundial de estos dispositivos, lejos de detenerse, aumentar\u00e1 hasta los 111,9 millones de unidades en 2018, lo que se traduce en un crecimiento anual del 78,4 por ciento.<\/p>\n<p>A principios de 2014 se previeron unos ingresos generados por estos dispositivos de 3.000 millones de d\u00f3lares, siendo las gafas inteligentes las que generan la mayor parte (2.000 millones de d\u00f3lares y cuatro millones de unidades). Otros dispositivos que prev\u00e9n un incremento en sus ventas son los relacionados con la salud, por ejemplo los relacionados con la actividad f\u00edsica.<\/p>\n<h5>Internet de las cosas. iBeacons y Realidad aumentada<\/h5>\n<p>Seg\u00fan un estudio <strong>Accenture<\/strong>, el 69% de consumidores tendr\u00e1n pronto un dispositivo inteligente que entre dentro del Internet de las cosas. En 2015, al menos el 13% de dispositivos contar\u00e1 con un dispositivo IoT,  a d\u00eda de hoy solo lo tiene un 4%.<\/p>\n<p>Se abren por tanto multitud de posibilidades de realizar acciones de marketing en el punto de venta utilizando dispositivos como los <strong>iBeacons o la realidad aumentada<\/strong> que combin\u00e1ndolos con otras acciones m\u00e1s tradicionales, van a tener sin duda un efecto positivo en las ventas por el m\u00f3vil.<\/p>\n<h5>Second Screen<\/h5>\n<p>Es un fen\u00f3meno que ha venido para quedarse. Cada vez es m\u00e1s habitual que los consumidores vean la televisi\u00f3n con un dispositivo m\u00f3vil al lado, el cual consultan cuando algo de lo que ven en pantalla les resulta interesante. <\/p>\n<p>Se presentan oportunidades de comunicaci\u00f3n interactivas combinado spots de televisi\u00f3n tradicionales o espacios publicitarios dentro de programas con los dispositivos m\u00f3viles, de forma que se puedan conseguir decisiones de compra m\u00e1s efectivas e inmediatas. Adem\u00e1s esos impactos se pueden medir con precisi\u00f3n.<\/p>\n<h5>Showrooming<\/h5>\n<p>Los <em>showroomers <\/em>son clientes que consultan y experimentan con el producto en la tienda f\u00edsica pero finalmente se van y hacen su compra online. A veces la compra la realizan en el canal online de la misma tienda, pero con frecuencia la efect\u00faan en el canal de otro distribuidor.<\/p>\n<p>En Espa\u00f1a seg\u00fan el estudio  <em>Comportamiento del consumidor ante las nuevas tendencias de fidelizaci\u00f3n y medios de pago 2014<\/em>, realizado por la consultora The Logic Group \u2013 Conecta, el 38% suelen informarse primero en Internet y despu\u00e9s acudir a la tienda f\u00edsica a por el producto, mientras que el 12% practica el <em>showrooming<\/em>.<\/p>\n<p>Muchas de estas tendencias solo son una muestra de una mayor, el <strong>SO-LO-MO<\/strong> (Social, Local, Mobile) que combina las redes sociales, la geolocalizaci\u00f3n y los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>\u2022\t<strong>Social<\/strong>: Los usuarios hablan sobre las marcas en las redes sociales, comentan sus \u00faltimas compras, comparten ofertas, piden recomendaciones\u2026<\/p>\n<p>\u2022\t<strong>Local<\/strong>: Utilizan mapas para geolocalizar productos y tiendas, comparar productos entre tiendas cercanas o para recibir ofertas personalizadas y segmentadas por su \u00e1rea geogr\u00e1fica.<\/p>\n<p>\u2022\t<strong>Mobile<\/strong>: Todo lo realizan de manera inmediata a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>\u00a9 IXOTYPE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan el estudio Mobile Commerce de la Online Business School, en el a\u00f1o 2017 el 25% del dinero movido por el e-commerce en todo el mundo provendr\u00e1 de los dispositivos m\u00f3viles. 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